關(guān)于ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的八大原則

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時(shí)間：2018-08-30 16:52:29       

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。那么ISO9000質(zhì)量管理體系的原則有哪些呢？

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望。

2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。

3、全員參與：各級(jí)人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來收益。

4、過程方法：將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。

5、管理的系統(tǒng)方法：針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

6、持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織永恒的目標(biāo)。

7、基于事實(shí)的決策方法：有效的決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。

8、與供方互利的關(guān)系：組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。