正確認識ISO9001認證，讓企業(yè)管理更高效
作者：科普 信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司 發(fā)布時間：2019-10-24 14:12:50
對于ISO9001認證，我們會常常見到許多企業(yè)都會大力宣傳自己公司通過了ISO9001認證。那么問題來了，什么是ISO9001認證呢？
質(zhì)量人理解ISO9001質(zhì)量管理體系要求，就好比練功夫之人蹲馬步，是基本功，他的重要性是無可置疑的。初學(xué)ISO9001，里面的內(nèi)容或許令人費解，也枯燥無味，這也正常，畢竟ISO9001是濃縮的通用要求。
所謂的ISO9001其實是質(zhì)量管理體系的第三方認證，是國際標準化在總結(jié)國家先進質(zhì)量管理模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，旨在促進國際經(jīng)濟合作和進出口貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘，協(xié)調(diào)各國的質(zhì)量保證標準，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證。
隨著ISO9001標準的廣泛應(yīng)用，以ISO9001為基礎(chǔ)的第三方質(zhì)量體系認證得到了迅速發(fā)展，使得貫徹標準和獲取質(zhì)量認證證書成為市場競爭的重要手段之一。ISO9001是使普通企業(yè)迅速提升為良好企業(yè)、良好企業(yè)迅速提升為卓越企業(yè)的渠道之一，但ISO9001的作用卻不僅限于質(zhì)量管理體系標準。
一、進入國際市場的通行證
目前，許多國家為了保護自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，包括產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9001質(zhì)量管理體系認證。
因此，許多國際組織及國家把ISO9001作為統(tǒng)一的標準加以采用，把是否通過ISO9001質(zhì)量體系認證作為條件。在這種條件下，國內(nèi)企業(yè)如果要將產(chǎn)品打入國際市場，ISO9001質(zhì)量認證無疑是第一張門票。
二、減少重復(fù)檢驗
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中，第二方審核早就成為慣例，ISO9001標準具有嚴格、廣泛、權(quán)威的特性，凡是通過認證的企業(yè)，可以作為客戶對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)，表明企業(yè)在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品，在客戶選擇企業(yè)時為其消除了顧慮，獲證企業(yè)減少了重復(fù)檢驗這個環(huán)節(jié)，省去不少煩瑣的手續(xù)。
三、改善企業(yè)的質(zhì)量管理
如果僅僅認為ISO90001只有取悅顧客的作用，那么就太令人失望了。實際上，ISO9001系列標準的主要目的是改善企業(yè)的管理，讓其更有效率并減少浪費。
哈佛大學(xué)商學(xué)院曾發(fā)表的一篇論文公布了一份實證研究結(jié)果，對916家采用了ISO9001標準的企業(yè)和17849家未采用此標準的企業(yè)進行了對比。通過對比發(fā)現(xiàn)，采用ISO9001質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)存活率更高，更易于實現(xiàn)銷售、就業(yè)、工資增長。這些企業(yè)同時降低了廢品率，提高了生產(chǎn)率，使員工更加注重細節(jié)。
四、來自顧客、同行的壓力
如果同行都取得了認證，自己卻沒有，就會使自己的公司處于劣勢。這也許帶有盲目性，但企業(yè)要發(fā)展，確實應(yīng)緊隨市場的潮流。許多企業(yè)在和外商談判的時候，馬上要簽合同了，就因為沒有通過ISO9001體系認證，合同最終沒有簽成。
ISO9001標準凝聚了世界上成功的質(zhì)量管理精華，無論是發(fā)展需要還是市場需求，企業(yè)在推行ISO9001標準，目的是幫助企業(yè)吸取標準中的精髓，一步一個腳印貫徹落實讓企業(yè)管理得到提高，而不是空洞的文件記錄。
從企業(yè)內(nèi)部影響來說，擁有ISO9001認證可以強化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運作；另一方面，可以為企業(yè)節(jié)省資金，提高運營效率，增強員工的參與感。從企業(yè)外部影響來說，擁有ISO9001認證可表明企業(yè)有能力滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求，能夠長期穩(wěn)定的向客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持。
一些企業(yè)沒有充分發(fā)揮自身潛力或處于停滯的狀態(tài)原因在于，他們沒有一個持續(xù)改進制度，每天東奔西走，四處救急，處理表面事務(wù)，沒有在根本上想到企業(yè)自身的問題。為了維持在市場中的地位，求得生存，更好的發(fā)展，所有的企業(yè)都必須進行持續(xù)改進，建立一個質(zhì)量管理體系。
ISO三體系既是國際貿(mào)易的“通行證”，也是市場經(jīng)濟的“信譽證” 還是質(zhì)量管理的“體檢證”。通過認證，不管是企業(yè)最終產(chǎn)品還是生產(chǎn)過程，都能檢驗自身存在哪些不足，以便及時糾正。而且通過三體系認證是目前企業(yè)發(fā)展大勢所趨。
