售后服務認證的條件，對企業(yè)有哪些好處？

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-10-30 09:59:41       

售后服務認證是由國家認監(jiān)委批準的服務認證類別，其目的是評出服務優(yōu)秀的企業(yè)，以更好的服務廣大消費者。那么企業(yè)想通過售后服務認證需要哪些條件呢？又有怎樣的好處？下面就由科普咨詢?yōu)楦魑唤視裕?br/>

一、商品售后服務認證的條件

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)，并同時具備以下相關條件：?

1.有完善的售后服務規(guī)章制度;?

2.有專人負責售后服務工作體系;?

3.有售后服務專項資金保障;?

4.售后服務無重大失誤;?

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍;?

6.企業(yè)具有獨立法人資格。

二、通過商品售后服務認證的好處

1、權威認證，實施服務認證的機構必須是經(jīng)過國家認監(jiān)委批準的，其認證領域包括服務認證的機構，這類機構頒發(fā)的商品售后服務認證證書可以在國家認監(jiān)委的網(wǎng)站上查詢，以證實其權威性，GB/T 27922可上撿證網(wǎng)查詢。

2、能力的標志，GB/T 27922商品售后服務認證越來越多的成為政府質(zhì)量獎評比、大型企事業(yè)單位招投標、政府部門采購等活動的加分項和重要的參考。

3、提升企業(yè)效益，通過GB/T 27922服務認證可以不斷改機和完善服務體系，提高商品服務和顧客服務的水平，通過?提升服務質(zhì)量，增強顧客滿意度，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4、提高服務意識，企業(yè)實施售后服務認證，用國家標準嚴格要求自己，使企業(yè)的售后服務更加規(guī)范，能夠不斷提高企業(yè)人員的服務意識和服務能力。?

5、消費者認可，使用公正的第三方認證機構出具的售后服務認證證書，可以更好的被消費者所接受，比企業(yè)的自我說明更有說服力。?

以上就是浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司關于“售后服務認證的條件，對企業(yè)有哪些好處？"的詳細介紹，如果您想了解更多關于售后服務認證的專業(yè)知識，點擊www.hmajzjs.cn了解，或者致電0577-88183509，科普咨詢竭誠為您服務！