ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)相比舊版有哪些具體變化？

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-11-26 10:54:44       

ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)在正式發(fā)布三年期滿后，94版標(biāo)準(zhǔn)立即廢止。那么ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)相比1994版本具體有哪些變化呢？下面就由科普咨詢?yōu)楦魑辉敿?xì)介紹：

一、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)特點：

1、通用性強，94版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要針對硬件制造業(yè)，新標(biāo)準(zhǔn)則適用于硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)等行業(yè)。

2、更先進、更科學(xué)，總結(jié)補充了企業(yè)質(zhì)量管理中一些好的經(jīng)驗，突出了八項質(zhì)量管理原則。

3、對94版標(biāo)準(zhǔn)進行簡化，簡單好用。

4、提高了其它管理的相容性，協(xié)調(diào)了環(huán)境管理和財務(wù)管理。

5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)作為一套標(biāo)準(zhǔn)，互相對應(yīng)，協(xié)調(diào)一致。

二、思路和結(jié)構(gòu)上的變化

1、把過去三個外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，允許通過裁剪適用不同類型的企業(yè)，同時對裁剪也提出了明確嚴(yán)格的要求。

2、把過去按20個要素排列，改為按過程模式重新組建結(jié)構(gòu)，其標(biāo)準(zhǔn)分為管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進四大部分。

3、引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進的思想貫穿整個標(biāo)準(zhǔn)，要求質(zhì)量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán)，建立實施持續(xù)改進結(jié)構(gòu)。

4、適應(yīng)組織管理一體化的需要。

三、新增加的內(nèi)容

1、以顧客為中心；

2、持續(xù)改進；

3、質(zhì)量方針與目標(biāo)要細(xì)化、要分解落實；

4、強化了最高管理者的管理職責(zé)；

5、增加了內(nèi)外溝通；

6、增加了數(shù)據(jù)分析；

7、強化了過程的測量與監(jiān)控。

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