企業(yè)管理者激勵(lì)員工的八個(gè)方法，你了解多少？

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時(shí)間：2019-12-03 14:08:11       

經(jīng)常聽到管理者抱怨：團(tuán)隊(duì)不是太笨、就是太懶，總之不能有效完成工作，害自己要把本該他們干的活給干了。這樣做，除了讓自己更加身心疲憊，實(shí)際上還耽誤了管理者理應(yīng)承擔(dān)的更重要的工作。

其實(shí)，之所以需要團(tuán)隊(duì)管理，就是因?yàn)槊總€(gè)人都存在缺陷。凡是抱怨團(tuán)隊(duì)能力不足的領(lǐng)導(dǎo)者，99%都是自己在人才的選擇、配置、管理或培養(yǎng)上出現(xiàn)了問題。每個(gè)公司都覺得自己差個(gè)好的管理者去管理員工，但究竟員工是管理好還是激勵(lì)好？

上世紀(jì)三十年代梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)，將管理學(xué)引入到對(duì)人的行為的研究，如何釋放員工的激情和激發(fā)員工的潛能，成為管理研究最重要的課題和方向，可見激勵(lì)本身也是管理的一部分，激勵(lì)對(duì)管理的重要性不言而喻。

而在當(dāng)前信息化、數(shù)字化、平臺(tái)化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，人的認(rèn)知、獲得信息的渠道、人的需求都在發(fā)生變化，更加的多元化，如何激活個(gè)體去管理和運(yùn)營(yíng)好企業(yè)，是企業(yè)負(fù)責(zé)人最為重要的手段。

企業(yè)發(fā)展越快，規(guī)模越大，標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理體系構(gòu)建越發(fā)重要和緊迫，才能支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的分工、運(yùn)作，保證公司獲得賬期成功和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

在對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)制度進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)其核心問題還是在于激勵(lì)制度的落后，使得管理制度體現(xiàn)的效率越來越差。

激勵(lì)制度：決定財(cái)富的分配規(guī)則，主要是調(diào)動(dòng)人的積極性，解決“為誰干”“干了怎么分”的問題。

管理制度：決定財(cái)富的運(yùn)行效率，主要是讓員工調(diào)動(dòng)起來的干勁兒科學(xué)化，解決“怎么干”“干什么”的問題。

管理與激勵(lì)究竟有多大區(qū)別，我們先從一個(gè)小故事講起:

某公司一名清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視的角色，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了生死搏斗。事后，有人問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。

他說：“總經(jīng)理從我身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)贊美我掃得真干凈”。

且不說各種看法，但有一點(diǎn)值得肯定——真誠的贊美，能激發(fā)他人的無限潛能。

人都不愿意被人管著，這是人性；經(jīng)常聽到很多管理者說自己有10年的工作經(jīng)營(yíng)了，在我看來好比一個(gè)小學(xué)生把一年級(jí)重復(fù)上了9遍！可能這種表達(dá)有些夸張，但又確實(shí)是這個(gè)理！如果一個(gè)管理者不懂得創(chuàng)新，把過去幾十年的管理方法直接用在80后、90后甚至00后身上，只會(huì)把員工管跑。

上面講了這么多，那么企業(yè)究竟該如何激勵(lì)呢？

第一招 目標(biāo)激勵(lì)

所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使屬員在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵(lì)包括：設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。在制定目標(biāo)時(shí)須注意，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況來制定可行的目標(biāo)，可以起到鼓舞士氣，激勵(lì)屬員的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生適得其反的作用。

第二招 數(shù)據(jù)激勵(lì)

運(yùn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)屬員的進(jìn)取心。對(duì)能夠定量顯示的各種指標(biāo)，要進(jìn)行定量考核，并制定公布考核結(jié)果，這樣可以使屬員明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、結(jié)束后或者業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中、結(jié)束后，公布團(tuán)隊(duì)或個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)展情況，并讓績(jī)優(yōu)者暢談體會(huì)，分享心得，以鼓舞全體員工的士氣。

第三招 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權(quán)利行使。員工能心悅誠服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服。絕大多數(shù)原因是主管有著好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。

第四招 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。人在無獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50％－80％；在適當(dāng)精神獎(jiǎng)勵(lì)的狀態(tài)下，能發(fā)揮80％－100％，甚至超過100％。當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)到一定程度的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象，而來自精神的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)作用則更持久、強(qiáng)大。

所以在制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)，要本著物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。同時(shí)，方式要不斷創(chuàng)新，新穎的刺激和變化的刺激，作用大。反復(fù)多次的刺激，作用就會(huì)逐漸衰減。獎(jiǎng)勵(lì)過頻，刺激作用也會(huì)減少。通過獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。

第五招 典型激勵(lì)

樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使全體員工向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為，鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型，并運(yùn)用典型（要用好、用足、用活）。比如，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項(xiàng)長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名；還可以給成績(jī)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。

第六招 關(guān)懷激勵(lì)

了解是關(guān)懷的前提，作為團(tuán)隊(duì)主管對(duì)員工要作到“九個(gè)了解”，即了解員工的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；“九個(gè)有數(shù)”即對(duì)員工的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會(huì)交往心里有數(shù)。經(jīng)常與員工打成一片，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠地幫助每一位員工。

第七招 集體榮譽(yù)激勵(lì)

主管通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，使員工為自己能在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而為榮為傲，從而形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。主管要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，并經(jīng)常向員工灌輸“我們是最棒的”的意識(shí)，讓員工覺得他們所在的團(tuán)隊(duì)是所有同類團(tuán)隊(duì)中“最棒的”。最終，使員工為“榮譽(yù)而戰(zhàn)”。作為團(tuán)隊(duì)的主管在制定各種管理和獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，要考慮有利于集體意識(shí)的形成和形成競(jìng)爭(zhēng)合力這一點(diǎn)。比如，開展團(tuán)隊(duì)間的擂臺(tái)賽、挑戰(zhàn)賽等。這樣既培養(yǎng)了集體榮譽(yù)，又可激勵(lì)屬員。

第八招 支持激勵(lì)

主管要善于支持屬員的創(chuàng)造性建議，充分挖掘?qū)賳T的聰明才智，使大家都想事，都干事，都創(chuàng)新，都創(chuàng)造。支持激勵(lì)包括：尊重屬員的人格、尊嚴(yán)、創(chuàng)造精神愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任屬員，放手讓屬員大膽工作。當(dāng)屬員工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為屬員排憂解難，增加屬員的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊屬員的成績(jī)與為人時(shí)，屬員是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了屬員渴望被認(rèn)可的心理，其干勁會(huì)更足。支持激勵(lì)既是用人的高招，也是激勵(lì)屬員的辦法之一。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該明白，人在不同的環(huán)境、年齡、成長(zhǎng)階段、管理層次下有有各種各樣的需求，這是激勵(lì)的根源。沒有激勵(lì)，人的需求無法得到有效的滿足。無論是管理還是激勵(lì)，其主要目的都是服務(wù)于成果。企業(yè)良好的管理制度可以督促員工完成分內(nèi)的工作，創(chuàng)造屬于自己的一份業(yè)績(jī)。而適當(dāng)?shù)募?lì)卻可以讓員工自愿拿出休息的時(shí)間來完成額外的工作獲得更多的收獲，對(duì)于公司來說，蓬勃發(fā)展蒸蒸日上，對(duì)于個(gè)人來說，也可以擁有更多的精神上的成長(zhǎng)和物質(zhì)上的收獲。