疫情肆虐下，中小企業(yè)應(yīng)該如何尋找新的出路？
作者：科普 信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司 發(fā)布時(shí)間：2020-03-11 11:09:46
2019年經(jīng)濟(jì)已經(jīng)相對(duì)低迷，想不到2020年的開局又是如此糟糕！早在年前，360公司創(chuàng)始人就曾在年會(huì)上公布特等獎(jiǎng)為“免裁券”，當(dāng)時(shí)還一臉難以置信的我們，在現(xiàn)在看來，很多企業(yè)這種年會(huì)上半玩笑的動(dòng)作里，可能已經(jīng)透露出些許無奈。
再加上此次突如其來的疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)更加雪上加霜，給中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展踩了個(gè)急剎車，其影響已涉及各行各業(yè)，尤其是中小企業(yè)來說，公司本身就利潤較薄，但每個(gè)月房租，物料，人工卻是固定的，大家?guī)缀醵荚谔濆X，許多中小企業(yè)出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，此次疫情堪稱“生死劫”。
一直以來，廣大的中小民營企業(yè)始終是中國經(jīng)濟(jì)的活水源頭，一旦他們的目標(biāo)從掙錢變成了活命，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)困頓可想而知。倘若多年積攢下來的改革信心就此毀之一旦，實(shí)在是積重難返、令人扼腕。
在天災(zāi)人禍面前，對(duì)于每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、整個(gè)國家都是一次考驗(yàn)，不僅僅是考驗(yàn)響應(yīng)速度，還要考驗(yàn)整體協(xié)作能力、內(nèi)在免疫力，以及擺脫危機(jī)同時(shí)能否平衡發(fā)展的能力。那么，在這個(gè)情況下我們又該如何尋找新的出路呢？
一、技術(shù)變革
這次疫情，讓很多人變宅了，也就意味著大家同時(shí)在線的頻次和時(shí)長瞬間增加了，這讓多少平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)壓力驟然加大？
對(duì)于線上線下打通的平臺(tái)來說，它考驗(yàn)了你的接單能力/倉儲(chǔ)能力/配送能力/客服能力，比如美團(tuán)/盒馬鮮生/叮咚買菜等等；
對(duì)于純線上的平臺(tái)來說，它考驗(yàn)了你的運(yùn)算能力/推送能力/匹配能力，比如今日頭條/抖音/百度/淘寶等等；
運(yùn)算能力，將是未來一個(gè)企業(yè)的根本能力。
2020年是5G全面商用之年，而AI人工智能＋大數(shù)據(jù)＋5G＋區(qū)塊鏈，將給很多的行業(yè)帶來翻天覆地的變革。隨著“云計(jì)算”進(jìn)入到“霧計(jì)算”、“甘露計(jì)算”，各種及時(shí)性敏捷性的去中心化的分布式計(jì)算方式，將會(huì)使整個(gè)社會(huì)的運(yùn)營效率大幅度提升。
二、認(rèn)知變革
人與人最大的區(qū)別，是認(rèn)知的區(qū)別。
這次疫情之前，我們只顧埋頭賺錢，為了錢我們犧牲健康，我們倡導(dǎo)996的作息，我們但是經(jīng)過這場(chǎng)病毒，人的認(rèn)知發(fā)生了徹底改變。
人只有在兩種東西面前才能不把錢當(dāng)回事：第一是健康，第二是自由，而現(xiàn)在這兩種挑戰(zhàn)同時(shí)擺在我們面前。大家終于發(fā)現(xiàn)：免疫力，才是一個(gè)人最大的競(jìng)爭(zhēng)力，才是可以摧毀一切商業(yè)邏輯的降維打擊。
過去我們一直認(rèn)為“賺錢”才是最重要的事情，今天很多人開始明白“健康的活著”才是最重要的事情；
在商業(yè)升級(jí)的過程中，千萬不要小看人們認(rèn)知的升級(jí)，認(rèn)知決定了人的行為，是社會(huì)運(yùn)行的最底層邏輯，這個(gè)邏輯一旦改變，商業(yè)的結(jié)構(gòu)將被重構(gòu)和再造。
三、習(xí)慣變革
這次疫情給人們帶來生活習(xí)慣上的改變，保守的估計(jì)也得持續(xù)三個(gè)月，而行為心理學(xué)研究表明：21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣；90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣。
2003年的非典，催生了淘寶、京東、起點(diǎn)中文網(wǎng)、前程無憂，讓原本線下的模式轉(zhuǎn)變到了線上。而2020年的武漢肺炎，將會(huì)催生一大批知識(shí)付費(fèi)達(dá)人，直播帶貨網(wǎng)紅，讓原本圖文表達(dá)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l與直播。
四、關(guān)系變革
這次疫情，由于很多傳統(tǒng)商業(yè)處于停滯狀態(tài)，讓很多人意識(shí)到謀生方式需要多元化，讓很多人不得不考慮開發(fā)自己的第二職業(yè)，兼職等等，這將催促個(gè)體經(jīng)濟(jì)和自由職業(yè)的加速崛起，將使很多“消費(fèi)者”變成“消費(fèi)經(jīng)營者”，而且這部分群體的力量會(huì)更加強(qiáng)大，乃至于為消費(fèi)者代言，向廠家奪權(quán)。
簡而言之，未來生產(chǎn)者，經(jīng)營者，消費(fèi)者這三大角色的界限越來越模糊了……
未來人與人再也不存在上下級(jí)關(guān)系，執(zhí)行關(guān)系，每個(gè)人都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，通過價(jià)值確認(rèn)的方式，記錄每個(gè)人對(duì)整個(gè)價(jià)值產(chǎn)生的貢獻(xiàn)度，從而進(jìn)行價(jià)值分配，產(chǎn)業(yè)鏈將由原來的“關(guān)系鏈”變成“價(jià)值鏈”，人與人之間看似更加松散了，但是協(xié)同性也更強(qiáng)了。
五、品牌變革
這次疫情的處理方式和03年的非典相比，最大的特點(diǎn)就是以“人群”為中心去設(shè)置所有的流程/措施/目標(biāo)，“人群”的問題解決了，疫情就穩(wěn)住了。
未來的社會(huì)格局是按“人群”劃分的，不同的人群生活在不同的社區(qū)里，然后商品和服務(wù)要圍繞人群去轉(zhuǎn)，整個(gè)社會(huì)都是以“人群”為中心，或者說“社群”是未來社會(huì)的基本單位。
未來會(huì)有越來越多的網(wǎng)紅開創(chuàng)自己的品牌，就像一個(gè)蜂王一樣，配合的團(tuán)隊(duì)就像雄蜂一樣，緊密配合蜂王，而數(shù)量眾多的粉絲會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)，支持網(wǎng)紅，購買網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。
未來也會(huì)有小而美的團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立運(yùn)作自己的精眾品牌（只服務(wù)于垂直細(xì)分領(lǐng)域的一小部分精眾群體），他們?cè)敢鉃槠焚|(zhì)買單，愿意為情懷買單，愿意為圈層買單。而圍繞這個(gè)品牌聚合起來的一個(gè)“蜂群”，又會(huì)形成一定的自運(yùn)營和自裂變機(jī)制。
不論是網(wǎng)紅IP還是精眾品牌，其本質(zhì)都是IP的人格化和品牌化，具備人格化的品牌才能牢牢吸引一批忠實(shí)的用戶。
也因此，中國經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)一大特征：那就是海量小眾品牌的崛起，這也是明顯的優(yōu)勢(shì)。
在中國哪怕?lián)屨?‰的市場(chǎng)，也有龐大的1400萬群體，也足夠讓一個(gè)品牌活好、做強(qiáng)。
六、傳播變革
這次疫情爆發(fā)之初，鐘南山院士就曾提醒社會(huì)，一定要謹(jǐn)防“超級(jí)傳播者”，這說明本次疫情的擴(kuò)散，不再取決于多少個(gè)感染個(gè)體，而是取決于有多少個(gè)強(qiáng)勢(shì)個(gè)體。
這個(gè)邏輯在未來的商業(yè)傳播上同樣適用。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從早期追求點(diǎn)擊量的“流量思維”，升級(jí)到了追求粘性的“留量思維”，也可以說從“公域流量”到“私域留量”的升級(jí)。
如何擁有自己的私域流量？我們要想迅速的推動(dòng)品牌建設(shè)，提高知名度，必須得密切關(guān)注“超級(jí)傳播者”。我們賦予他們一個(gè)新的名詞“精域鎏量”（精域，垂直細(xì)分圈層化的精眾群體。鎏，成色好的黃金。）
簡而言之，我們將經(jīng)營的重點(diǎn)投放在將“公域流量”巧妙轉(zhuǎn)化成“私域留量”，進(jìn)而篩選出那些“超級(jí)傳播者”的“精域鎏量”，那將起到事半功倍、基業(yè)長青的效果。
七、財(cái)富變革
這次疫情，讓人們對(duì)財(cái)富的認(rèn)知也發(fā)生了改變。過去更多人喜歡追求穩(wěn)定的收入方式，例如工資，而隨著武漢肺炎疫情的蔓延，越來越多的企業(yè)難以快速復(fù)工，過去看似穩(wěn)定的收入，都變的不那么穩(wěn)定了。那什么樣的財(cái)富模式才能構(gòu)建起人的安全感和幸福感呢？
與其擁有更多的錢，不讓擁有更多的時(shí)間。因?yàn)橛绣X未必就自由，但是擁有自由的人一定有錢。我們經(jīng)常說的財(cái)務(wù)自由，真正的財(cái)富自由是時(shí)間自由＋財(cái)務(wù)自由＋心靈自由。
與其自己很會(huì)賺錢，不如讓自己更值錢，因?yàn)闀?huì)賺錢是人找錢，是被動(dòng)式的，而值錢是錢找你，是主動(dòng)式的。埋頭賺錢的事往往很辛苦，你一旦值錢，賺錢就會(huì)越來越輕松。
與其擁有賺錢的能力，不如擁有賺錢的管道。通過社交工具鎖定你的高信任度、高黏度、高活躍度的用戶，然后給他們提供你獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值讓他們離不開你，然后再讓他們帶來新的客戶，用內(nèi)容引流，用直播帶貨，用社群分享，實(shí)現(xiàn)裂變和倍增，這種機(jī)制就是一個(gè)財(cái)富管道。
這么模式將廣泛的適用于服裝、食品、娛樂、在線教育、健康養(yǎng)生、心靈療愈等領(lǐng)域，這些都是剛需，而且不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)周期的影響。
八、城市變革
這次疫情，我們不得不采用“封城”的措施，才能穩(wěn)住疫情的發(fā)展，要知道人類歷史上還沒有因?yàn)橐淮尾《径膺^一個(gè)人口過千萬的城市，但是不“封城”根本無法穩(wěn)住疫情。
因此，這也呼喚智慧城市的到來，智慧城市運(yùn)行，需要的是各種信息的監(jiān)控與合理的判斷和處置機(jī)制，基于AI人工智能＋大數(shù)據(jù)＋5G＋區(qū)塊鏈技術(shù)，會(huì)給城市管理者提供更為科學(xué)的決策模型，更為快速的響應(yīng)方式。
智慧城市就像一個(gè)人一樣，能夠?qū)ι眢w的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如果出現(xiàn)血糖升高或者尿酸增加，就會(huì)開啟預(yù)警機(jī)制，如果連續(xù)三天出現(xiàn)持續(xù)升高的情況，那么系統(tǒng)就會(huì)告知人，需要調(diào)整飲食或是及時(shí)就醫(yī)了。要用“治未病”的意識(shí)來防治“重大疾病”的出現(xiàn)，才能防微杜漸，防患于未然。
從短期來說，疫情確實(shí)給中國經(jīng)濟(jì)踩了一個(gè)急剎車，但從長期來講，疫情的影響其實(shí)沒有那么大，只是可能會(huì)對(duì)一些行業(yè)做一些加速的改革。
對(duì)于中小企業(yè)來說，我們更要有冷靜的頭腦，需要很強(qiáng)的危機(jī)處理能力，先活下來，再尋找增長機(jī)會(huì)，否則會(huì)陷入兩個(gè)極端要么太恐慌恐懼，要么執(zhí)行不到位執(zhí)行不夠迅速。而經(jīng)此疫情危機(jī)，企業(yè)的經(jīng)營也將正式迎來一次大考，未來市場(chǎng)會(huì)高度向頭部企業(yè)集中，那些經(jīng)營低效的企業(yè)會(huì)被加速淘汰，能夠抓住此次機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)，將會(huì)化危為機(jī)，成為強(qiáng)者。
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